Лотников

Личный кабинет онлайн-продажи билетов: вопросы и ответы

779 сообщений в этой теме

В 03.03.2019 в 11:38, Анатольич сказал:

придут, главное что чеки есть, это признак того, что билеты вами выкуплены

 

4 часа назад, ipodorogin сказал:

Мною 01.03.19 были приобретены билеты на матч Краснодар-Валенсия. Однако билеты не были направлены на электронную почту и не отображаются в личном кабинете.

Клуб не отвечает на запрос предоставить оплаченные мной билеты.

 

С моем проблемой помогли разобраться вконтакте. И с почты были отправлены мне билеты. У них был сбой. И билеты некоторые достались другим людям. 

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, GradoMir87 сказал:

       Доброго дня суток! Такая ситуация, друг, при регистрации указал неверный электронный адрес, и потом чтоб исправить, написал письмо на адрес tickets@fckrasnodar.ru. Но ответа нету уже три дня, даже повторно отправлял письмо. Как долго ждать? А ему надо срочно купить билеты, но без регистрации он не сможет.

если не ошибаюсь, мыло можно в профиле исправить

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

друг хотел привязать карту болельщика а она уже привязана к другому номеру, это как? получали с ним вместе, номер у него один уже лет 10, в поддержке не отвечают, при активации вообще левый номер вылетает

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 02.03.2019 в 01:03, slthew сказал:

Здесь должна быть вся информация насколько я понимаю, по всей видимости сектор гостей это северо-восточные трибуны: https://entradas.valenciacf.com/valenciacf_webservices/en_US/entradas/evento/12927/session/777022/select

Спасибо. Билеты в гостевой сектор не  продают на сайте. Их выделяют для команды гостей. Поэтому и спрашиваю, хотел поддержать команду вместе с фанатами. В единстве - сила!

 

 

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 03.03.2019 в 14:06, Анастасия91 сказал:

У меня с пятницы нет двух билетов нигде (((( на почту не отвечают

 

15 часов назад, Анастасия91 сказал:

 

С моем проблемой помогли разобраться вконтакте. И с почты были отправлены мне билеты. У них был сбой. И билеты некоторые достались другим людям. 

Подскажите, пожалуйста, как помогли разобраться вконтакте?

Дело в том, что с ящика tickets@fckrasnodar.ru не отвечают и на претензию не реагируют.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, ipodorogin сказал:

Подскажите, пожалуйста, как помогли разобраться вконтакте?

Дело в том, что с ящика tickets@fckrasnodar.ru не отвечают и на претензию не реагируют.

Здравствуйте. Ожидайте ответа. Полагаю, что сегодня уже все заявки будут обработаны.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ура! Появился недостающий билет в личном кабинете. Но на почту так и не ответили

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день, друзья! Подскажите, можно ли как-то получить карту болельщика из другого города? Живу в Ростове, хочу привезти деда на матч. Ему 88. Если нельзя, сколько билетов можно взять на одну карту болельщика? А то тащить деда получать карту, потом еще отдельно на матч не хотелось бы. Сам в принципе приехать могу. Заранее спасибо!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минуту назад, Alexxbass сказал:

сколько билетов можно взять на одну карту болельщика? 

Не на топ можно вроде 3 билета... В любом случае, при покупке сервис покупки билетов ограничит количество, если лимит количества превышен

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На ЦСКА 3 билета не получится взять? Сколько максимум?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 минут назад, Alexxbass сказал:

На ЦСКА 3 билета не получится взять? Сколько максимум?

Приезжай на матчи с Анжи, Крыльями. Там точно получится.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 минут назад, Zermatt сказал:

Приезжай на матчи с Анжи, Крыльями. Там точно получится.

Да сам я хожу в Ростове на матчи, а дед из Краснодарского края, хотел сходить именно на Краснодар. Ну и матч типа ЦСКА, Спартак, Зенит. Хотел его в Ростов, но он хочет именно в Краснодар. Хотя бы 2 билета можно на ЦСКА по одной карте взять? Или можно карту получить имея его паспорт, чтоб он лично не присутствовал?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Alexxbass сказал:

Да сам я хожу в Ростове на матчи, а дед из Краснодарского края, хотел сходить именно на Краснодар. Ну и матч типа ЦСКА, Спартак, Зенит. Хотел его в Ростов, но он хочет именно в Краснодар. Хотя бы 2 билета можно на ЦСКА по одной карте взять? Или можно карту получить имея его паспорт, чтоб он лично не присутствовал?

Так в ближайшихдомашказх именно Краснодар с Анжи и Крыльями играет. В чем проблема?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Alexxbass сказал:

Да сам я хожу в Ростове на матчи, а дед из Краснодарского края, хотел сходить именно на Краснодар. Ну и матч типа ЦСКА, Спартак, Зенит. Хотел его в Ростов, но он хочет именно в Краснодар. Хотя бы 2 билета можно на ЦСКА по одной карте взять? Или можно карту получить имея его паспорт, чтоб он лично не присутствовал?

механизм вроде бы такой. Приезжаешь сам в Краснодар с паспортом, в кассе оформляешь карту болельщика, она дает возможность приобретать билеты онлайн на себя и один - три?? на любое другое лицо.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Анатольич сказал:

механизм вроде бы такой. Приезжаешь сам в Краснодар с паспортом, в кассе оформляешь карту болельщика, она дает возможность приобретать билеты онлайн на себя и один - три?? на любое другое лицо.

Спасибо! Видимо в ближайшее время так и сделаю.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день , подскажите как можно в ЛК изменить номер Карты болельщика ?  Спасибо !

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Sevakgr сказал:

Добрый день , подскажите как можно в ЛК изменить номер Карты болельщика ?  Спасибо !

Добрый день. Вернитесь к первому сообщению темы - там даны инструкции на случай подобных проблем и адрес электронной почты.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 часов назад, frolov сказал:

Добрый день. Вернитесь к первому сообщению темы - там даны инструкции на случай подобных проблем и адрес электронной почты.

Спасибо!

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

здравствуйте, у меня и у супруга проблема,мы не можем привязать карту болельщика к личному кабинету. не приходит смс с кодом. обратилась в службу поддержки,который указан в первом сообщении, ответ и помочь не поступили!!!!

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Очень надеюсь, что когда-нибудь решат вопрос с привязкой к родительскому аккаунту хотя бы детских. Ну ладно взрослым пойти, и сидеть в разных местах. Но с маленькими детьми как это вообще? Вот как раз столкнулась с той проблемой, о которой гипотетически писала несколько месяцев назад. Из-за того, что теперь опять можно купить только по 1 билету, а не по 3, я успела купить только 2 билета, мужу и одному ребенку. Страховалась, выбирала места, чтобы в обе стороны, если что можно было купить, пока я перехожу между аккаунтами. В итоге третий билет я рядом так и не смогла купить. Все страховочные места вокруг успели выкупить.

Ну неужели нельзя позаботиться хотя бы о посетителях с детьми? Сделайте вы детские билеты, как это практикуют другие стадионы. Во время прохода будет высвечиваться тип билета детский. И если по нему идет взрослый, тогда вопросы.

3

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сервис продажи онлайн билетов сводит с ума болельщиков и сводит на нет все усилия Президента клуба по развитию футбола в Краснодаре. Кроме крайне негативных эмоций не остается ничего после неоднократных попыток купить несчастных 2 билета на матч с ЦСКА по карте болельщика. Не приходит смс с кодом. При обращении в call-центр крайне хамовитая женщина (по тону - минимум министр спорта, а не обычный работник сервис-услуг) заявляет безапелляцилонно, что вы (то есть мы) указали разные телефоны при регистрации на сайте и при регистрации в кассе во время получения карты болельщика. Однако это очевидная ложь. Телефон всего один и он указан везде, где нужно. только он один. Дальше она с насмешкой в голосе посылает в службу техподдержки. А там вообще обеденный сон и полуденная сиеста. Никто на письмо не реагирует и не думает. Позорище!!!!!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

кто знает как заменить номер в личном кабинете, если нет доступа к старому

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

здравствуйте! я иногородний, 26.05.2019г. буду с детьми в Вашем городе и хочу посетить матч с Рубином. Есть ли шанс попасть на матч и есть ли билеты в продажи (нас четверо)? Если есть, то как их приобрести? Заранее благодарен за ответ!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 минут назад, Phil сказал:

здравствуйте! я иногородний, 26.05.2019г. буду с детьми в Вашем городе и хочу посетить матч с Рубином. Есть ли шанс попасть на матч и есть ли билеты в продажи (нас четверо)? Если есть, то как их приобрести? Заранее благодарен за ответ!

официально все билеты проданы...

остаются только у перекупов

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
49 минут назад, Phil сказал:

здравствуйте! я иногородний, 26.05.2019г. буду с детьми в Вашем городе и хочу посетить матч с Рубином. Есть ли шанс попасть на матч и есть ли билеты в продажи (нас четверо)? Если есть, то как их приобрести? Заранее благодарен за ответ!

Здравствуйте. Билетов в продаже на данный момент нет.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас