Лотников

Личный кабинет онлайн-продажи билетов: вопросы и ответы

773 сообщения в этой теме

58 минут назад, YuraZ сказал:

Добрый день!

Приобрел карту болельщика, при вводе ее в ЛК должна прийти смс с кодом, но она не приходит, это не связанно с тем, что кассир мог не верно ввести мой номер телефона при регистрации карты?

Здравствуйте. Трудно сказать. Следуйте инструкциям из первого сообщения этой темы - отправьте письмо на указанный электронный адрес, предоставив необходимые данные.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Чего так тормозит личный кабинет, нервов не хватает купить билет?

Вопрос снят, билет в кабинете!)

Изменено пользователем СерыйПР
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 28.01.2019 в 23:45, Kadet сказал:

Здравствуйте! 

Скажите пжл когда будет работать онлайн продажа билетов? 

Спасибо! 

 

Уже работает, только подглючивает в связи с началом свободной продажи. 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Владимир1307 сказал:

почему в разделе купить билеты нет ни одного матча?

Глюки, думаю это временно, насколько временно не могу сказать...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Через какое время сбрасывается резерв? Писалось вроде 15 минут. Жду уже 30... Выбрал немного не те места, понял это после того как нажал на кнопку "Оплатить". Теперь они не сбрасываются

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Купил 3 места. Деньги списались. Письмо пришло что все успешно. Но одно место из трех все еще обозначено как свободное. Пройдет?

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Когда заработает сервис?

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

и вновь продолжается бой...

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте. Трудности временные и связаны с повышенной нагрузкой на сервер.

2 часа назад, Rukav4ik сказал:

Купил 3 места. Деньги списались. Письмо пришло что все успешно. Но одно место из трех все еще обозначено как свободное. Пройдет?

Пишите в службу поддержки (tickets@fckrasnodar.ru), если у вас возникают сложности с приобретением билетов.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

у меня ошибка 502 , как вы вообще чтото покупаете еще

2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По поводу свежих новостей по матчу с Валенсией.

"В случае если билет не будет соответствовать карте болельщика или удостоверению личности, то билет будет изъят, карта заблокирована, а данный гражданин навсегда вносится в чёрный список и лишается возможности попасть на стадион ФК «Краснодар»."

Вот, например, я купил 2 билета онлайн, себе и другу. Я так понимаю билеты соответствуют только моей карте болельщика. Как пройти другу на матч? Логично, что если дают купить до 3-х билетов на аккаунт, то соответственно не на одного же человека, но вышепроцитированная формулировка несколько тревожит. Прошу прояснить.

2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Евгений13 сказал:

По поводу свежих новостей по матчу с Валенсией.

"В случае если билет не будет соответствовать карте болельщика или удостоверению личности, то билет будет изъят, карта заблокирована, а данный гражданин навсегда вносится в чёрный список и лишается возможности попасть на стадион ФК «Краснодар»."

Вот, например, я купил 2 билета онлайн, себе и другу. Я так понимаю билеты соответствуют только моей карте болельщика. Как пройти другу на матч? Логично, что если дают купить до 3-х билетов на аккаунт, то соответственно не на одного же человека, но вышепроцитированная формулировка несколько тревожит. Прошу прояснить.

тоже думаю, что написано коряво,  а по сути должен быть владелец карты болельщика на которую покупались места, чтобы перекупы не продавали

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, rim сказал:

по сути должен быть владелец карты болельщика

Ситуации разные бывают, по разным причинам планы владельца абонемента могут измениться. Он может и не приехать на матч, а отдать билет родственникам или друзьям. Опять же, если по каким-то причинам люди заходят по отдельности. Да и даже если вместе, как это в жизни выглядеть должно? Кому первым проходить? Далее что делать? Стоять рядом ждать и доказывать, что билет твой?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Думаю надо просто добавить в фому оформления билетов строку для данных, кто непосредственно пойдет с этим билетом...

4

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Когда заработает сервис покупки билетов?

 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день 

скажите, почему в день когда открылась продажа билетов для владельцев кб, я не могу купить билет? Уже несколько часов, как только я выбираю место, меня выбрасывает система( говорит 404 ошибка) сейчас вообще пишет, что личный кабинет обновляется. Это так специально сделано, чтобы нельзя было купить билет за нормальную стоимость?Спасибо 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

УРА! У меня получилось купить 3 билета! Себе и двум друзьям, теперь не понятно как и в каком порядке будем проходить... Все 3 билета оформлены на меня. Я девушка у меня отдельная очередь и со мной два парня, которым в другую очередь. Как быть? Ждем пояснений!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Почему, постоянно в день открытия онлайн продаж, какие-то проблемы с сервисом покупки билетов? В дни когда нет продаж, нельзя откатать систему?

2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, o.sheglova сказал:

УРА! У меня получилось купить 3 билета! Себе и двум друзьям, теперь не понятно как и в каком порядке будем проходить... Все 3 билета оформлены на меня. Я девушка у меня отдельная очередь и со мной два парня, которым в другую очередь. Как быть? Ждем пояснений!

Проходите в одном входе, если будут вопросы к парням покажите свой паспорт и КБ, думаю проблем не должно быть

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

а если владелец кб или абика опаздывает на матч или тупо не смог приехать по не зависящим от него причинам, как тогда быть, на матч никто не попадет??

Изменено пользователем dekkaktus
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как вернуть купленный электронный билет ?спасибо.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На матч не попаду(работа), карта - моя. Идет сестра и 2 её сына, билеты им взял с утра до появления новости (всегда так делал и тещу водил и друзей, проблем не было). Теперь, как мне вернуть 3к рублей или какой алгоритм попадания родственников на игру? Дать им карту и свой паспорт к ней?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, ms13 сказал:

На матч не попаду(работа), карта - моя. Идет сестра и 2 её сына, билеты им взял с утра до появления новости (всегда так делал и тещу водил и друзей, проблем не было). Теперь, как мне вернуть 3к рублей или какой алгоритм попадания родственников на игру? Дать им карту и свой паспорт к ней?

Здравствуйте. Информацию можете уточнить, связавшись по контактным данным, указанным в новости: https://fckrasnodar.ru/fan/news/object/?object_id=133542

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С утра пытаюсь купить онлайн билеты себе и мужу. Когда уже заработает сайт??? 

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас