257 сообщений в этой теме

12 часа назад, rim сказал:

Подскажите, после замены карты болельщика на абонемент, надо ли что то менять в личном кабинете и где?

Здравствуйте. Нет. Дело ограничивается посещением касс во время замены.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

не могу приобрести билеты онлайн по карте болельщика, третьи сутки на телефон, указанный при регистрации не приходит код для активации, на просьбы никто не отвечает ... может кто в курсе - каким еще способом можно активировать карту болельщика для приобретения билетов онлайн ???

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минуты назад, kupriisergei@mail.ru сказал:

не могу приобрести билеты онлайн по карте болельщика, третьи сутки на телефон, указанный при регистрации не приходит код для активации, на просьбы никто не отвечает ... может кто в курсе - каким еще способом можно активировать карту болельщика для приобретения билетов онлайн ???

Здравствуйте! Вы обращались на tickets@fckrasnodar.ru с указанием своих данных?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, frolov сказал:

Здравствуйте! Вы обращались на tickets@fckrasnodar.ru с указанием своих данных?

ДА! Один раз позавчера, дважды вчера и дважды сегодня (((

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, frolov сказал:

Здравствуйте! Вы обращались на tickets@fckrasnodar.ru с указанием своих данных?

я уже подумал, что достал их и пришел на форум ...)))

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 час назад, kupriisergei@mail.ru сказал:

ДА! Один раз позавчера, дважды вчера и дважды сегодня (((

Вопрос разъяснили. На данный момент очень много людей пишет в службу поддержки, и сотрудники не успевают физически обработать все запросы. Письма не останутся не отвеченными, но на их обработку может потребоваться до двух дней, так что ожидайте ответа до конца рабочей недели.

Просьба не писать больше одного письма - все они доставляются (если вы не ошиблись с адресом). Дополнительные письма по одному и тому же вопросу могут ввести в заблуждение, замедляют обработку запросов.

Обратите внимание, что иногда проблема, с которой столкнулись вы, может быть связана с отказом предоставлять номер телефона при получении абонемента или карты болельщика, либо с неправильным / нерабочим номером. Пожалуйста, предоставляйте и внимательно проверяйте, верен ли номер телефона, при получении КБ или абонемента.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ясно. буду ждать. а в кассах не помогут с этим вопросом, только электронной почтой?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 часов назад, frolov сказал:

Вопрос разъяснили. На данный момент очень много людей пишет в службу поддержки, и сотрудники не успевают физически обработать все запросы. Письма не останутся не отвеченными, но на их обработку может потребоваться до двух дней, так что ожидайте ответа до конца рабочей недели.

Просьба не писать больше одного письма - все они доставляются (если вы не ошиблись с адресом). Дополнительные письма по одному и тому же вопросу могут ввести в заблуждение, замедляют обработку запросов.

Обратите внимание, что иногда проблема, с которой столкнулись вы, может быть связана с отказом предоставлять номер телефона при получении абонемента или карты болельщика, либо с неправильным / нерабочим номером. Пожалуйста, предоставляйте и внимательно проверяйте, верен ли номер телефона, при получении КБ или абонемента.

да проверял уже. к тому же когда направляется сообщение об отправке кода на мое имя, цифры номера телефона, которые не скрыты - совпадают. проблема в чем-то другом ...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, kupriisergei@mail.ru сказал:

ясно. буду ждать. а в кассах не помогут с этим вопросом, только электронной почтой?

Конкретно в вашей ситуации (активация карты болельщика) проблему с обновлением / проверкой номера телефона можно решить в кассе. Помогут :handshake:

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, frolov сказал:

Конкретно в вашей ситуации (активация карты болельщика) проблему с обновлением / проверкой номера телефона можно решить в кассе. Помогут :handshake:

спасибо  огромное !!! 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, artem071115@gmail.com сказал:

Доброго утра, скажите как сменить владельца абонемента? 

никак. перепродажи абонементов, как и билетов, запрещены. И в случае обнаружения таких фактов, они будут аннулированы

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, artem071115@gmail.com сказал:

Доброго утра, скажите как сменить владельца абонемента? 

Здравствуйте. Владельца абонемента сменить можно.

Как это сделать:

  • действующий владелец абонемента и его будущий владелец вдвоём направляются в кассы стадиона ФК "Краснодар", не забыв при этом свои документы;
  • кассир в окошке объясняет процедуру;
  • действующий владелец и будущий владелец абонемента подписывают согласие на обработку данных и прочие документы, которые необходимы для смены владельца абонемента;
  • новый владелец абонемента получает абонемент.
1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, frolov сказал:

Здравствуйте. Владельца абонемента сменить можно.

Как это сделать:

  • действующий владелец абонемента и его будущий владелец вдвоём направляются в кассы стадиона ФК "Краснодар", не забыв при этом свои документы;
  • кассир в окошке объясняет процедуру;
  • действующий владелец и будущий владелец абонемента подписывают согласие на обработку данных и прочие документы, которые необходимы для смены владельца абонемента;
  • новый владелец абонемента получает абонемент.

Разве? И как клуб отслеживает перепродажу?

Или это только билетов касается?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
34 минуты назад, Luzern сказал:

Разве? И как клуб отслеживает перепродажу?

Или это только билетов касается?

Здравствуйте. Этой информацией не владею.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 минуты назад, Luzern сказал:

Разве? И как клуб отслеживает перепродажу?

Или это только билетов касается?

там скорее не перепродажа идет, а возврат старого, с возвратом денег владельцу(если покупался за наличку, то наличкой возвращают, если картой, то на карту которой оплачивался данный абик при покупке) и оформление нового абика на освободившееся место

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Юнес Намли: "Стадион в Краснодаре круче, чем в Санкт-Петербурге" Обсудить

Полузащитник "Краснодара" Юнес Намли в интервью "Известиям" заявил, что считает стадион в Краснодаре круче, чем в Санкт-Петербурге. В прошлые выходные "быки" сыграли вничью с "Зенитом".

– Вас расстроила ничья с "Зенитом" в минувшие выходные, учитывая то, что "Краснодар" вел в счете до 93-й минуты матча?

– О да, конечно. Это сильное разочарование, когда пропускаешь гол в самые последние минуты. Но я думаю, что перед забитым голом был фол на нашем футболисте в центре поля. Я не понимаю, зачем нужен ВАР, если мы его не используем, но что поделаешь. Игра уже позади. Конечно, нам удалось забить случайный гол, но мы всё равно очень расстроены мячом, который пропустили в концовке. В итоге, мне кажется, счет 1:1 – это неплохо.

 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте, возникла проблема при добавлении абонемента в личном кабинете, пишет "Данные по карте не найдены". Скрин во вложении. Абонемент приобретен вчера 06.08.2019г.

ЛК.JPG

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 минут назад, RMS сказал:

Здравствуйте, возникла проблема при добавлении абонемента в личном кабинете, пишет "Данные по карте не найдены". Скрин во вложении. Абонемент приобретен вчера 06.08.2019г.

Номер абонемента должен сам появиться в правом верхнем углу (там где поле "Депозитный счет"), обычно через день-два после приобретения

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, СерыйПР сказал:

Номер абонемента должен сам появиться в правом верхнем углу (там где поле "Депозитный счет"), обычно через день-два после приобретения

А если у меня не было карты болельщика, просто изначально ввожу абонемент?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минуту назад, RMS сказал:

А если у меня не было карты болельщика, просто изначально ввожу абонемент?

Здравствуйте. Попробуйте вводить без первых двух нулей, хотя система должна принимать и с ними. Если система не принимает номер абонемента - вам нужно написать на tickets@fckrasnodar.ru

Опишите проблему, укажите данные по ЛК и абонементу. Ожидайте ответа.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, frolov сказал:

Здравствуйте. Попробуйте вводить без первых двух нулей, хотя система должна принимать и с ними. Если система не принимает номер абонемента - вам нужно написать на tickets@fckrasnodar.ru

Опишите проблему, укажите данные по ЛК и абонементу. Ожидайте ответа.

Попробовал не поменялось. Попробую написать.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, RMS сказал:

Попробовал не поменялось. Попробую написать.

попробуй набрать ББ и номер

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Анатольич сказал:

попробуй набрать ББ и номер

Да ничего не получится. Данные еще просто не в системе. Должно пройти несколько дней, прежде чем абон привяжется.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас